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Confira as instruções e veja o passo a passo para tirar fatura Claro TV
A Claro TV é um serviço de TV a cabo oferecido pela operadora que, há alguns anos, trabalhava somente com a telefonia móvel.
Ela oferece uma rande variedade de pacotes, possibilitando que os clientes escolham canais de acordo com a necessidade da sua família.
A transmissão é feita em alta qualidade de sinal, e as faturas têm preços variados.
Se você tem um pacote de TV a cabo dessa empresa, veja como tirar fatura da Claro TV.
Opções para tirar fatura da Claro TV
O consumidor da Claro TV pode usar o site ou o atendimento telefônico da operadora para tirar sua fatura.
Vale consultar a Claro sobre o envio de faturas por e-mail também: muitos consumidores já optam por essa forma de receber cobrança porque ela independe de qualquer paralisação ou atraso.
No caso da segunda via da fatura da Claro TV, ela pode ser emitida pelo cliente todos os meses, se preciso.
Há muitas pessoas que acabam sempre pagando a sua fatura com atraso porque a data de vencimento não condiz à data de pagamento de salário.
Nesse caso, é só ir emitir a segunda via da Claro TV ou pedir o seu envio a um atendente.
É indicado que o consumidor tenha atenção à chegada da sua fatura pelos Correios.
No caso de o mês já estar avançado e a cobrança ainda não ter sido entregue, é preferível que esse cliente se adiante e peça uma nova via à empresa para diminuir a cobrança dos juros por atraso.
Essa agilidade é recomendada também quando o consumidor percebe que a sua fatura está danificada e que, por causa disso, não será possível pagá-la.
Passo a passo para tirar fatura da Claro TV
A forma de tirar fatura da Claro TV é um pouco diferente para os usuários de planos residenciais e para as empresas.
Na realidade, ambos podem usar os mesmos canais de atendimento para gerar a sua segunda via da conta, mas o link usado por cada um muda.
Os clientes residenciais da Claro TV tiram a sua fatura assim:
- Acessando aqui;
- Inserindo o documento;
- Clicando em “Não sou um robô” e em “Acessar faturas”
Caso o consumidor da Claro TV esteja com algum pagamento de fatura pendente, esta será exibida na tela, e a pessoa terá a possibilidade de imprimir a sua segunda via.
O outro link que os clientes desses planos de TV fechada podem acessar é este aqui, sendo necessário:
- Clicar em “Minha Claro “, no canto superior;
- Selecionar “Serviços fixos”;
- Criar um cadastro;
- Clicar em “2° via de fatura”
Código de barras para pagar fatura da Claro TV
Nem todos os clientes da operadora imprimem um boleto completo: diversos deles escolhem só gerar um código de barras.
Acessando ambos os links fornecidos aqui, é possível usar essa opção, e a Claro fornecerá um código numérico: ele precisará ser anotado de forma correta e levado a qualquer banco, casa lotérica ou outro estabelecimento onde o consumidor pague suas contas.
O atendente vai digitar esse código de barras em seu sistema e encontrará a fatura a ser paga, identificando a instituição credora (a Claro), a data de vencimento e o valor.
Além disso, o cliente pode usar esse código de barras no seu aplicativo bancário ou no caixa eletrônico e, dessa maneira, efetuar o pagamento.
Tirar fatura da Claro TV pelo telefone
Para tirar fatura da Claro TV é possível usar o atendimento telefônico também, por onde se escolhe entre envio por Correios ou por e-mail – ou pela emissão do código de barras apenas.
O consumidor tem de ligar para 10699 ou para 10691 e fornecer o documento do titular do serviço.
Nesse atendimento, a Claro TV vai conferir qual a fatura cujo pagamento está pendente, e pedirá ao consumidor para escolher como quer receber a segunda via.
Se o atendimento da operadora não mencionar a geração do código de barras e o cliente desejar essa forma de pagamento, é só fazer o pedido.
É possível tirar fatura da Claro TV pelo aplicativo?
A Claro e a Net se tornaram a mesma empresa e, por isso, as pessoas que têm a Claro TV conseguem tirar a fatura usando o app da Net, disponível nas lojas de aplicativo.
Dicas de segurança para tirar fatura da Claro TV
Tirar fatura da Claro TV pelo telefone ou pelo site não oferece qualquer perigo, mas ressalta-se duas coisas:
- Anote o código de barras, se for o caso, com bastante cuidado e confirme a sequência numérica com o atendente;
- Peça a fatura da Claro TV nos canais oficiais de contato
Além disso, o cliente da Claro TV tem de conferir os dados do titular, inclusive seu documento, e buscar por movimentações suspeitas, como a disposição diferente das informações que não seguem o padrão das cobranças anteriores.
