Como consultar o saldo do seu Alelo

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Como você já deve saber, há dois diferentes tipos de cartão Alelo: o alimentação e o refeição. Apesar das diferenças que existem entre ambos, é válido ressaltar que a maneira de consultar o saldo do Alelo é praticamente a mesma. 

Como consultar o saldo do seu Alelo

Sendo assim, este artigo foi criado principalmente com o objetivo de tirar todas as suas dúvidas sobre o saldo Alelo e, além disso, esclarecer a facilidade que é para consultá-lo ou acessar o seu extrato. Acompanhe todo o artigo!


Qual a melhor maneira de consultar o saldo do Cartão Alelo?

Primeiramente, vamos falar sobre a melhor forma de fazer a consulta do saldo Alelo. Para ser mais fácil e prático para você, realize todo o procedimento de forma online seguindo corretamente o passo a passo: 

  • Primeiramente, acesse a página da Alelo;
  • Coloque o CPF do usuário do cartão;
  • Insira a senha onde for solicitada;
  • Aperte em Entrar.

É importante ressaltar que caso seja a primeira vez que você esteja acessando o site Alelo, precisa seguir a seguinte instrução:  

  • Crie uma senha;
  • Vá em Me Cadastrar (está na parte de cima, no lado direito da página);
  • Depois, coloque as informações pessoais solicitadas, como nome, CPF, gênero e os dados para que haja contato. 

No mais, é importante lembrar que a senha precisa ter de seis a oito caracteres.

Dessa forma, ao seguir todos o passo a passo você terá o login cadastrado na Alelo e por meio disso poderá fazer outras consultas posteriormente como, por exemplo, a consulta do saldo Alelo. 

Posso consultar o saldo do Alelo Alimentação ou Refeição pelo app?

Como consultar o saldo do seu Alelo

Além do site, a pesquisa também pode ser feita através do aplicativo Meu Alelo, criado para todas as versões de celulares, de forma gratuita. Saiba melhor como fazer todo o processo.

Passo 1: Baixe o aplicativo Meu Alelo em seu smartphone.

Passo 2: Crie o seu cadastro, colocando todas as informações que forem solicitadas.

Passo 3: Para finalizar, dentro do aplicativo procure pela opção “Saldo Alelo” e realize a sua consulta. 

Viu só como é bastante prático consultar o saldo do Alelo através do aplicativo, sem precisar sair do conforto da sua casa? 

Qual a diferença entre Cartão Alelo Alimentação e Alelo Refeição?

Conforme dito no início do artigo, os dois cartões possuem algumas diferenças entre si. Nesse sentido, é importante deixar claro que o Alelo Refeição é utilizado para comprar comidas prontas, por exemplo, em restaurantes. Por sua vez, o Alelo Alimentação é para o usuário utilizar comprando produtos de mercado.

A fim de que você entenda de forma mais clara, vou retratar quais os tipos de estabelecimentos que aceitam cada um dos cartões. Vamos lá?


  • Cartão Alelo Refeição: para consumo em locais de comidas prontas, por exemplo, bares, restaurantes, cafeterias, lanchonetes, fast foods, cantinas e etc.
  • Cartão Alelo Alimentação: para consumir em locais onde são vendidos os produtos para fazer a comida, como: açougues, mercearias, padarias, supermercados, entre outros.

Quais estabelecimentos aceitam o Alelo Alimentação e/ou Refeição?

Vemos diariamente várias pessoas utilizarem os cartões Alelo, no entanto muitos não sabem que são mais de 500 mil locais que aceitam esses cartões. Mas, então, quais são exatamente esses estabelecimentos? 

A boa notícia é que você pode consultá-los sem sair de casa. Para isso, basta clicar aqui e ficar por dentro de tudo. Depois de acessar a plataforma, coloque a cidade e o endereço de sua casa, assim como tipo de estabelecimento que você está a procura e pronto.

Como entrar em contato com a Alelo?

Caso haja maiores dúvidas quanto aos cartões Alelo ou algum serviço prestado pela empresa, contate-a através da Central de Atendimento ao cliente. Saiba quais são os números para cada assunto abordado.

  • Para quem utiliza os Cartões Alelo: 4004 7733 (caso não consiga realizar a ligação, digite: 0 + número da operadora + código da capital do seu Estado + 4004 7733).
  • Para quem utiliza Cartões Alelo pré-pagos, é preciso ligar para: 3003 1467 (capitais e metrópoles) ou para o número 0800 333 1467 para as demais regiões.

Se o seu problema não for solucionado da maneira correta, solicite a ouvidoria da Alelo.

No decorrer de todo este artigo sobre o saldo do Alelo foi mostrado como consultar os saldos e extratos, através do aplicativo ou internet, e também foi tirado algumas dúvidas sobre a diferença dos cartões Refeição e Alimentação e dos estabelecimentos que aceitam cada um deles. 

Outro assunto tratado foi como ter contato com a Alelo caso precise contatar a empresa para mais informações, reclamações ou sugestões. 

Por fim, espero ter ajudado você com todas as informações que precisa saber sobre o saldo Alelo, bem como as outras características do cartão. Qualquer dúvida que tiver, entre em contato com a Alelo, através do número que passei. 

Gostou do artigo? Se sim, fico feliz. Caso tenha sugestões, deixe na caixa de comentários, combinado?